Кто нарушил правила торговли — продавец или маркетплейс?

Жительница Екатеринбурга Е. (далее — покупатель, истец) купила на маркетплейсе «Мегамаркет» у продавца индивидуального предпринимателя З. (далее — продавец, ответчик) кофемашину стоимостью 92 500 рублей. Товар доставили через две недели. Но получив покупку, женщина обнаружила, что кофемашина не той модели и нет документов о приеме-передаче товара.

Продавец согласился с претензией Е. и сообщил, что вернуть покупку можно в розничный магазин. Но оформить возврат женщина не смогла, потому что у неё не было документов на приобретенную бытовую технику.

Е. подала иск к З. Она просила вернуть ей стоимость покупки, разницу между уплаченной суммой и ценой кофемашины на момент добровольного удовлетворения требования, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Судебные решения

Суд определил, что в ошибке виноват предприниматель З. и отклонил его доводы о том, что вина за доставку товара другой марки и без документов лежит на маркетплейсе.

С ответчика в полном объеме взыскали стоимость кофемашины, разницу в стоимости товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф — общая сумма выплат составила 165 300 рублей. Покупательницу суд обязал вернуть товар продавцу за его счет.

З. подал апелляцию, но Свердловский областной суд оставил в силе решение суда первой инстанции.

Пресс-служба Свердловского облсуда